Система БПД пропонує дистанційний курс «Робота з клієнтом»

K1

 

 

 

Курс буде корисним насамперед для працівників бюро правової допомоги та відділів правової інформації та консультацій місцевих центрів.

 

Проте навчання доступне усім фахівцям, які працюють із людьми та/або цікавляться питаннями надання послуг, орієнтованих на потреби клієнтів.

 

Курс складається з чотирьох модулів:

  • Орієнтаційний модуль
  • Ефективна комунікація
  • Управління емоціями
  • Управління стресом

 

У рамках кожного з прослуханих модулів слухач курсу проходитиме низку тестів. А наприкінці, за умови складання всіх тестів – отримає сертифікат.

 

Розробники навчального курсу переконані – знання, отримані у його рамках, стануть у нагоді всім, хто працює із клієнтами, і вдосконалять відповідну роботу.

 

Аби стати слухачем курсу, потрібно зареєструватися за посиланням.